Bu Sözleşme, MyBasicCRM'in Müşteri’ye CRM hizmetlerinin satış ve kullanım şartlarını düzenlemektedir. Müşteri ve MyBasicCRM, aşağıda belirtilen şartlar üzerinde tam bir anlaşmaya varmışlardır.

1. TARAFLAR

MyBasicCRM'in tescilli isim hakkı sahibi ve tek yetkilisi olan LPZ Teknoloji ve Eğlence A.Ş. Sözleşmenin bundan sonraki bölümünde kısaca MyBasicCRM olarak anılacaktır.

Müşteri: Bu Sözleşme’yi MyBasicCRM CRM hizmetini kullanmaya başlayarak onaylamış ve ödeme yapmış olan şahıs veya kurum.

2. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞE GİRİŞİ VE SÜRESİ
Müşterinin ana sayfada yer alan bilgilerini sisteme kaydetmesi ve MyBasicCRM CRM Hizmetlerini kullanmaya başlamasıyla sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşme ödemesi yapılmış hizmet periyodu içerisinde geçerlidir ve süre sonunda ödemesi yapılacak hizmet periyodu süresince yenilenir.

3. BİLDİRİMLER

3.1 MyBasicCRM, Müşteri’ye yapacağı bildirimler için Müşteri’nin kaydettiği e-posta adresini veya CRM sayfalarındaki uyarıları kullanacaktır. Bu adresin geçerli bir adres olması, alınan hizmetlerle ilgili yetkili bir kişiye ait olması ve güncel tutulması konusundaki sorumluluk Müşteri’ye aittir. Müşteri’nin hizmet yenileme dönemlerini bildiği kabulü ile; yenileme işlemleri ile ilgili oluşabilecek problemler ve/veya gecikmeler nedeniyle yaşanabilecek aksaklıklardan MyBasicCRM’i sorumlu tutmayacağını kabul eder.

3.2 Müşteri başvuru esnasında ve/veya hizmetleri kullanmaya başlamasından sonra MyBasicCRM'e bildireceği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. MyBasicCRM'e Müşteri tarafından bildirilen bilgilerin yanlış, eksik veya güncel olmamasından dolayı meydana gelecek aksaklık ve zararlardan dolayı, Müşteri MyBasicCRM'ten hiçbir zarar tazmini talebinde bulunmayacağını peşinen kabul eder.

4. ÜCRETLER VE ÖDEME

4.1. Müşteri MyBasicCRM’ten almış olduğu her türlü hizmet’in ödemesini, MyBasicCRM’in hizmetinin başlangıcından sonra ki 30 günün sonunda kendisine internet üzerinden sunmuş olduğu kontrol paneli üzerinden yapacağını, bundan farklı şekilde yapılan hizmet ödemelerinden dolayı yaşanan aksaklıklardan MyBasicCRM’in sorumlu olmadığını peşinen kabul eder.

4.2 Müşteri, MyBasicCRM CRM hizmetleri ile ilgili kullanım ücretlerini ve ilgili vergileri (kullanılan hizmet içeriğine bağlı olarak) ödemeyi kabul eder. Ücretler kredi kartı ile ödemelerde her hizmet dönemi başında kullanıcı sayısına göre otomatik ve peşin olarak tahsil edilir. Yıllık ödemeler ise banka transferi ile hizmet dönemi başında müşteri tarafından peşin olarak yapılır. Faturalar ödemeden 1 hafta sonra elektronik fatura olarak müşteri tarafından MyBasicCRM hesap sayfasına girilerek pdf formatında yazdırılabilir.

4.3 MyBasicCRM, hizmet ücretlerini, Müşteri’ye web sayfası yolu ile bildirmektedir. MyBasicCRM her türlü hizmet ücretlendirmesi ile ilgili düzenleme ve fiyat artışı yapma hakkını saklı tutar. Hizmet ücretlerinde meydana gelen değişiklikler, MyBasicCRM web sitesinde yayınlanır. Müşteri’nin MyBasicCRM hizmetlerini kullanmaya devam etmesi, yürürlükteki Sözleşme şartlarını ve geçerli ücret tarifesi üzerinden ödeme yapmayı kabul ettiğini belirtir.

4.4 Müşteri’nin MyBasicCRM’ten alacağı her türlü hizmet alımında veya hizmet dönemi yenilemesinde, ödeme önceden peşin olarak tahsil edilecek ve sonrasında fatura düzenlecektir. Müşteri, MyBasicCRM sistemine kayıtlı kredi kartından tahsilat yapılamamasından dolayı yaşanacak problemlerden ve/veya gecikmelerden MyBasicCRM’in sorumlu tutulamayacağını kabul eder.

4.5 MÜŞTERİ, HİZMET ALIMI SIRASINDA, SİSTEME GİRDİĞİ KREDİ KARTINDAN, YENİLEME DÖNEMİNDE HİZMET BEDELİNİNİN OTOMATİK OLARAK ÇEKİLECEĞİNİ VE PARA İADESİNİN YAPILMAYACAĞINI PEŞİNEN KABUL EDER. MÜŞTERİ ÖDEMESİNİ YILLIK OLARAK PEŞİN YAPMIŞ OLSA DAHİ HİÇBİR BİÇİMDE PARA İADESİNİN YAPILMAYACAĞINI KABUL EDER. MÜŞTERİ SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜKTE KALDIĞI SÜRE BOYUNCA, MyBasicCRM’E TAHSİLAT İÇİN BİLDİRDİĞİ KREDİ KARTI BİLGİLERİNİNİN GÜNCELLİĞİNDEN SORUMLUDUR. MÜŞTERİNİN KREDİ KARTI HESABINDAN TAHSİLAT GERÇEKLEŞTİRİLMEMESİ VEYA YILLIK KULLANIM ÜCRETİNİN ÖDENMEMESİ DURUMUNDA, HİZMETLERİNİN DURDURULMASINDAN MyBasicCRM SORUMLULUK KABUL ETMEYECEKTİR. MÜŞTERİ ZAMANINDA ÖDEME YAPMADIĞI İÇİN YAŞAMIŞ OLDUĞU HİZMET KESİNTİLERİNDEN DOLAYI MyBasicCRM’DEN HİÇBİR ZARAR TAZMİNİNDE BULUNMAYACAĞINI PEŞİNEN KABUL EDER.

4.6. Tahsilatı yapılacak kullanım ücretleri her ay MyBasicCRM ana sayfasında yayınlanan güncel fiyatlar üzerinden hesaplanacaktır.

5. MÜŞTERİ’NİN ALDIĞI HİZMETİ SONLANDIRMASI

Müşteri aldığı hizmeti MyBasicCRM hesap sayfasından dilediği zaman sonlandırabilir. Bu işlem sadece yönetici kullanıcılar tarafından hesap sayfasından yapılır. Bu durumda MyBasicCRM, Müşteri’nin içinde bulunduğu kullanım dönemini takip eden dönem için yenileme işlemi ve otomatik tahsilat yapmaz. Müşteri MyBasicCRM’ten kullanmadığı süreler için ücret iadesi talebinde bulunamaz. Sözleşme’nin Müşteri tarafından sonlandırılması durumunda, Müşteri’ye ait MyBasicCRM'te bulundurulan bütün kayıtlar (SQL formatında) ve dökümanlar (Ziplenerek sıkıştırılmış olarak) müşterinin ileteceği bir FTP adresine transfer edildikten sonra silinir.

6. MÜŞTERİ DATASININ İÇERİĞİ VE VERİLERE ULAŞIM

Müşteri tarafından yüklenen bilgilere ve dosyalara MyBasicCRM ulaşamaz, bu bilgileri göremez, üçüncü kişilerle paylaşamaz veya satamaz. Ancak MyBasicCRM müşteri ünvanı, logosu, web sayfası ve yetkili adını MyBasicCRM web sayfasında kullanıcı referansı olarak zikretme hakkınına sahiptir. Müşterinin kaydettiği datanın (bilgilerin) içeriği, gizliliği, hassasiyeti veya kişisel bilgiler içerip içermediği hiçbir zaman MyBasicCRM'in bilgisi dahilinde değildir. MyBasicCRM bu datanın içeriğini hiçbir zaman kontrol etmez. Bundan dolayı MyBasicCRM'in datanın şifrelenerek saklanması veya sunucu coğrafi konumu ile ilgili özel bir teknik önlem alma zorunluluğu yoktur. MyBasicCRM müşteri datasının içeriğinden kaynaklı olarak hiçbir konuda sorumlu tutulamaz. MyBasicCRM'e müşteri tarafından yüklenen datanın içeriği, gizliliği, hassasiyeti veya kişisel bilgi muhteviyatına ait sorumluluk tamamıyla müşteriye aittir.

7. MyBasicCRM'İN SINIRLI SORUMLULUĞU

MyBasicCRM SERVİSLERİN MÜŞTERİ’NİN İHTİYAÇLARINI TAM OLARAK KARŞILAYACAĞINI, KESİNTİSİZLİĞİNİ, HATASIZLIĞINI VE GÜVENİLİRLİK SEVİYESİNİ GARANTİ ETMEZ. TEKNİK HATALAR NEDENİYLE HİZMETİN DURMASI VEYA MÜŞTERİ BİLGİLERİN 3. KİŞİLERİN ELİNE GEÇMESİNDEN DOLAYI OLUŞABİLECEK DOĞRUDAN VEYA DOLAYLI ZARARLARDA MyBasicCRM'İN SORUMLULUĞU, EN FAZLA SAĞLANAN BİR AYLIK SERVİSİN BEDELİ KADAR OLABİLİR.

8. MÜŞTERİ'NİN HAKLARININ DEVRİ

Müşteri, bu Sözleşme kapsamındaki servislerini, MyBasicCRM'in yazılı onayını almadan üçüncü şahıs ve kurumlara devredemez. Böyle bir devir işleminin gerçekleşmesi durumunda, MyBasicCRM Sözleşmeyi dilediği an, herhangi bir iade yapmadan sonlandırabilir.

9. MyBasicCRM’İN FESİH HAKKI

MyBasicCRM, Müşteri’ye 30 işgünü önceden yazılı bildirim yaparak, bu Sözleşmeyi sebep göstermeden sonlandırabilir. Bu durumda, Müşteri’nin MyBasicCRM'e ödemesini önceden gerçekleştirdiği, ancak kullanımı gerçekleşmeyen hizmetlerle ilgili ücretler, Müşteri’ye iade edilir. Müşteri’nin bu Sözleşme’de veya MyBasicCRM Kullanım Şartlarında belirtilen şartları ihlal etmesi durumunda, MyBasicCRM, Müşteri’ye sağlanan servisleri önceden haber vermeden sonlandırabilir ve Sözleşme’yi sonlandırabilir. Bu durumda, Müşteri’nin önceden ödediği ücretlerin iadesi gerçekleştirilmez. Müşteri’den gerekli ödemelerin alınamaması durumunda, MyBasicCRM Sözleşme’yi sonlandırabilir. Bu durumda, Müşteri’nin önceden ödediği ücretlerin iadesi gerçekleştirilmez. Müşteri’ye ait MyBasicCRM'te bulundurulan bütün kayıtlar (SQL formatında) ve dökümanlar (Ziplenerek sıkıştırılmış olarak) müşterinin talep edeceği bir FTP adresine transfer edildikten sonra silinir.

10. KULLANIM ŞARTLARININ KABULÜ

Müşteri, bu Sözleşme’yi onaylayarak, yürürlükteki MyBasicCRM Kullanım Şartlarını kabul etmiştir. MyBasicCRM Kullanım Şartlarının geçerli hali, MyBasicCRM'in tr3.mybasiccrm.com adresine sahip web sitesinde yayınlanmaktadır.

11. SÖZLEŞMENİN GEÇERLİLİĞİ

Müşteri’nin hesabın aktifleştirme sırasında onayladığı bu Sözleşme müşterinin her yaptığı ödemenin (aylık veya yıllık) sonunda geçerli olmak üzere MyBasicCRM tarafından değiştirilebilir. Sözleşmin son hali MyBasicCRM'in tr3.mybasiccrm.com hesap aktivasyonu bölümünde yayınlanır veya e-posta yolu ile Müşteri’ye bildirilir. Müşteri, MyBasicCRM servislerini kullanmaya devam ederek, yürürlükteki Sözleşme şartlarını kabul etmiş sayılacaktır.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den kaynaklanacak olan her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul (Merkez) Asliye Ticaret Mahkemeleri ve İstanbul İcra Müdürlükleri yetkilidir.